Продукты Купить Часто задаваемые вопросы Поддержка Сотрудничество Контакты  
 

ИАС Диспетчер
Описание программы
Стоимость программы и формы оплаты
Комплект поставки
Условия доставки
Изменения в версиях программы
Программа Диспетчер ЖКХ предназначена для автоматизации работы диспетчерских пунктов в сфере жилищно коммунального хозяйства.

Информационно-аналитическая система (ИАС) Диспетчерпредназначена для автоматизации работы диспетчерской службы ЖКХ в области приема заявок от населения на любые виды работ и контроля их выполнения. Система позволяет вести журналы заявок в электронном виде, производить звукозапись телефонных разговоров, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать различные отчеты по поступившим заявкам.

Первые версии системы имели название ИАС "Диспетчер ЖКХ". В последствии приписка ЖКХ была удалена, т.к. система может быть использована для приема и обработки заявок не только в области жилищно-коммунального хозяйства.

Массовый ввод данных

Для быстрого первоначального наполнения базы данных адресной информацией предусмотрены инструменты массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир. Данные вводятся сразу по несколько записей, что позволяет сформировать адресную базу данных в кратчайшие сроки.

Импорт данных

Первоначальный ввод адресной информации можно осуществить также с помощью инструмента импорта файлов различных форматов. В результате выполнения функции импорта наполняются сразу все адресные справочники: населенные пункты, улицы, дома и квартиры. Также предусмотрен инструмент импорта данных о задолженности, которые могут быть использованы для принятия решения о приеме заявки.

Прием заявок

Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждой специализации. Для каждой заявки можно указывать адреса разного рода: Квартира, Дом, Улица или просто населенный пункт. А также есть возможность указания только названия объекта, если он не привязан ни к какому адресу. При вводе заявки есть возможность указания плановой даты и времени устранения неисправности или выполнения работ.

Импорт заявок

В программу включен универсальный инструмент импорта заявок из других источников. Заявки могут быть приняты с помощью различных источников (стороннее программное обеспечение либо сайт компании), а затем выгружены в файлы формата Excel, dbf, csv и т.п. Затем все эти файлы могут быть импортированы в один или несколько журналов. Скорость ввода заявок таким образом повышается во много раз.

Автоматизация обратной связи

Реализованы инструменты быстрого телефонного вызова абонента, отправки СМС и электронных сообщений непосредственно из программы. Программное обеспечение для осуществления телефонного звонка запускается автоматически с телефонным номером, указанным в заявке. Отправка СМС и EMail осуществляться как из программы, так и с помощью сторонних программ.

Звукозапись разговора

Предусмотрена работа системы с любыми видами голосовых модемов, что позволяет производить запись в базу данных телефонного разговора между диспетчером и заявителем. Работать можно также и без модема, в этом случае необходимо, чтобы на вход компьютера был подключен звуковой кабель выходящий из телефона или телефонной станции.

Печать нарядов

Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок.

Обработка нарядов

Система предлагает два способа ввода выполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй - предусматривает автоматический ввод отметки о выполнении в выбранном наряде сразу для всех заявок наряда. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как "посещенная".

Просмотр долгов

В момент приема заявки оператор может просмотреть информацию о задолженности по услугам. Эта информация дает возможность потребовать оплату задолженности по услуге, для которой осуществляется прием заявки. Система также предоставляет инструменты импорта, просмотра и очистки данных о задолженности.

Отметка материалов

В системе есть несколько инструментов, позволяющих производить отметку количества потраченных материалов при выполнении заявок. Предусмотрены соответствующие отчеты для получения списка потраченных материалов. Данный инструментарий необходим для контроля сроков гарантии установленного оборудования и материалов.

Отображение на карте

Адресные справочники и справочник объектов позволяют задать данные для отображения карты с нанесенным адресом или с геометкой объекта. Отобразить карту можно как из соответствующего справочника, так и по данным из заявки, что позволяет оптимизировать обход заявок и сократить время выполнения работ.

Формирование отчетов

Всистеме реализовано полтора десятка базовых отчетов, например, список заявок по рабочим, по адресам, список невыполненных заявок, повторных, по указанному тексту, адресу и др. Количество отчетов ничем не ограничено, на основе существующих отчетов пользователь может создавать свои, с отображением какой-либо дополнительной информации.


На нашем сайте в разделе Купить можно сформировать документы на покупку программы ИАС Диспетчер безналичным способом.

Вы также можете оплатить программу ИАС Диспетчер в интернет-магазине Allsoft.ru

Основное рабочее место:              3 780 руб.
Дополнительное рабочее место:   2 970 руб.

Allsoft.ru предлагает более 20 способов оплаты заказа (Яндекс.Деньги, Webmoney, кредитные карты, оплата по SMS, полный список способов оплаты смотрите по ссылке.  
Для жителей Москвы возможна оплата за наличный расчет. Бесплатный телефон для консультаций по заказам – 8-800-2002233. 


Жители стран СНГ могут оплатить программу в своей национальной валюте:

Белоруссия - Allsoft.by

Украина - Allsoft.ua

Казахстан - Allsoft.kz

Узбекистан - Allsoft.uz

При покупке программы на нашем сайте доступны только безналичные способы оплаты. Для этого нужно перейти в раздел Купить и добавить в корзину нужную версию лицензии. В таком случае программное обеспечение поставляется параллельно двумя вариантами:

1. После получения оплаты мы отправляем ссылку для загрузки полнофункциональной версии программы на указанный при регистрации электронный адрес.

2. В течении двух рабочих дней формируется пакет документов, а так же компакт-диск с программным обеспечением и отправляется на указанный при регистрации почтовый адрес клиента.

Комплект поставки при покупке программы на нашем сайте:

  • Ссылка на скачивание;
  • Регистрационный ключ;
  • Диск с программой;
  • Оригинал счета;
  • Лицензионный договор;
  • Акт приема-передачи прав на программу.

При покупке программы на нашем сайте доставка программного обеспечения и пакета документов осуществляется двумя способами:

1. Почтой России - бесплатно.

2. Курьерской службой по России - 1000 рублей.

При покупке программного обеспечения суммарной стоимостью более 20 000 рублей доставка по России осуществляется курьерской службой бесплатно.

Изменения в версии 5.1: Выход версии 17.07.2015.

- Расширена карточка заявки, добавлена возможность ввода номера телефона и адреса электронной почты.
- Добавлен инструмент копирования заявки с целью формирования цепочки заявок либо с целью простого копирования существующих данных.
- Добавлен инструмент импорта заявок из других источников.
Добавлен инструмент вызова почтовой программы для отправки электронной почты на электронные адреса, указанные в заявках.
Добавлен инструмент телефонного вызова номеров, указанных в заявках.

Изменения в версии 5.0: Выход версии 03.04.2015.

- Полностью переработан интерфейс главного окна и других инструментов с использованием больших иконок высокой четкости. 
- Переработано расположение элементов главного меню системы.
- Добавлен инструмент импорта информации о долгах в базу данных системы.
- Добавлена возможность просмотра долгов как в отдельном инструменте, так и в момент приема заявки по текущей квартире. 
- Доработаны адресные справочники; в каждый справочник добавлена ссылка на карту, которая используется для отображения адреса (квартиры, дома, улицы, населенного пункта) на карте.
- В адресные справочники добавлен инструмент отображения адреса на карте.
- Добавлен инструмент просмотра карты с адресом или объектом, указанным в заявке.
- Во все справочники добавлены данные о последнем изменении записи: пользователь, изменивший запись и время изменения. 
- В окне настройки опций программы добавлены инструменты для сохранения и использования нескольких подключений к различным базам данных. 
- Переработано окно печати нарядов, добавлены инструменты массового выделения строк. 
- Переработано окно ввода нарядов, к карточному виду отображения заявок добавлен табличный вид, также добавлен инструмент выбора номера наряда из невыполненных. 
- Переработано окно отметки материалов. 
- Добавлено несколько новых отчетов и переработаны старые.
- Переработана справочная документация.

Изменения в версии 4.1:

- В заявку добавлены новые поля для ввода плановой даты и времени устранения.
- Переработано главное окно, добавлены колонки с отображением планового времени.
- Переработано окно добавления заявки.
- Переработано окно отметки выполнения заявки.
- Доработан справочник населенных пунктов, разрешено добавление населенных пунктов без типа.
- Доработан справочник улиц, разрешено добавление улиц без типа.
- В главном окне в области Сервер добавлено отображение номера порта и базы данных.
- Упрощен инструмент импорта адресов, теперь можно импортировать населенные пункты и улицы без типа.
- Обновлена СУБД MySQL до версии 5.5.
- Обновлена версия генератора отчетов Fast Report.
- Переработаны все отчеты с целью добавления плановой даты и времени.
- Переработана справочная документация.

Изменения в версии 4.0:

- Добавлен инструмент импорта адресной информации;
- Добавлены инструменты массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир;
- В главное меню добавлены инструменты управления окнами;
- Переработан инструмент добавления заявок, теперь можно указывать не только адрес квартиры, но и адрес дома, улицы или населенного пункта;
- Переработан инструмент отметки выполнения;
- Разработан справочник объектов, позволяющий принимать заявки без указания адреса; 
- Переработаны все существующие отчетные формы;
- Устранены некоторые ошибки;
- Обновлена версия генератора отчетов Fast Report;
- Переработана справочная документация.

Загрузить
Руководство по установке и настройке системы (676 Kb)
Руководство по подключению голосового модема (97 Kb)
Справка (5623 Kb)
ИАС Диспетчер v5.2.0.711 (28496 Kb)
 
Скриншоты
Загрузочная картинка
Главное окно
Прием заявки
Импорт заявок
Печать нарядов
Ввод нарядов
Печать отчетов
Печать нарядов
 
Другие продукты
Allsoft.ru - магазин софта Яндекс цитирования